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退換貨政策

退貨條款

- 臨近新年將至,海外地區的所有產品由於物流及廠商開始放假,訂單需會順延至2月底發貨- 如客人發現收貨後有問題,客人收貨後的七天內進行退貨。

七天後恕不接受任何退換。

退款安排:- 客人訂購的貨品出現缺貨情況或其他問題導致最終未能成功訂購,客人可以選擇下一批貨或可退到購物金退貨安排:如客人發現收貨後有問題客人可於收貨後七天內進行退貨。

七天後書不接受任何退換。

步驟:- 需要先通知我們可以於Facebook或WhatsApp:63986091- 把貨品連同所有包裝(包括所有配件)一同寄到葵涌嘉慶路5-9號嘉慶中心13樓06室(BUY MORE MALL,電話6398-6091 )


不接受退換的貨品:

1.冇包裝盒、標牌、貨品內有缺件

2.因個人原因:買錯科、買錯顏色、及個人不適用。

3.客人經修改過及使用後出現受損貨品

4.收貨後超過七天或以上的貨品

5.部份貨品已表明不提供退貨服務

退回貨品時的缺貨及退款銀碼:

- 本公司為中間代購這角色,會盡力保障貨品來源及品質或質量

- 但由於貨品由廠商製作,質量未能夠由我方控制

- 如客人使用後未能合乎個人喜好或質素未如理想,恕本公司未能因此而退貨或退款

- 個別問題則可私訊瑞議,謝謝


收貨時間:

- 如沒有列明收貨/發貨時間,產品將會由截單日計起七至14工作天發貨

- 如有購買多於一件產品,將會以產品的最遠收貨日期一同發貨。

-如訂單5天內未收到款項將會自動取消訂單,不作另行通知。


退換需知,如商品有以下情形,恕無法辦理退換貨:
 正常情況下一般15-20天左右發貨,特殊情況45天不等,偶爾有訂貨後斷貨情況的,斷貨後我們會第一時間通知退換需知,如商品有以下情形,恕無法辦理退換貨:1) 超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品。2) 非全新商品:服飾類穿過造成磨損髒污、下過水、試穿後沾有化妝品或任何人為損毀,如退回的貨品有明顯污漬或氣味,我們將有權不予退換,我們對貨品是否存在明顯的污漬或氣味問題會保留最終決定權。3) 非完整包裝:完整包裝應包括貨品、包裝袋或鞋盒、吊牌及附屬配件。4) 因尺碼不合的退換並不適用於free size商品、 褲子、外套、飾品、泳裝、內衣、童裝、鞋、手袋、套裝、寵物類、睡衣類商品。5) 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印等非商品原樣。6) 由於布料彈性不同,一般貨品的尺碼或可能存在輕微誤差(1~4CM),此屬正常情況,不能因為貨品存在輕微尺碼誤差而要求退換。7) 由於電腦螢幕的設定與解析度不同,可能會有輕微色差現象,此屬正常情況,不能因為貨品存在輕微色差而要求退換(實際顏色需以官網的實物圖為準,我們對貨品是否存在明顯的色差問題會保留最終決定權)。8) 因主觀原因而引起的退換我們有權不予退換,例如質料跟想像中不同、穿上身後感覺不好看。9) 由於服裝主要為人手製作的貨品,可能會存在一些微細問題,例如微小的污點、線頭、線位、輕微色差等,可能屬於貨品的正常情況,我們對貨品是否存在明顯的品質問題會保留最終決定權。10) 一般貨品到達我們韓國倉後都會進行品質檢定, 亦會按需要拍照記錄,如因人為引起的破損或引致的問題我們均不接受退換,對於貨品的破損或相關問題是否為人為使用不當所引起,我們公司亦會保留最終決定權。11) 因尺碼不合退貨所產生的運費需由客戶自行承擔;如因貨品損壞或錯款需要退換,我們會負擔最多為港幣30元的運費,一般建議客戶可以預先支付,我們在收到退貨品後會以會員購物金裡(iDollar)形式退回相關運費。12) 官網直送的為15-20工作天,由於部份韓國品牌供應比較緊張而延長了等候時間,如時間超出了預定的到貨日期,客戶可以向我們申請取消某些已訂購的貨品,但不保証可以成功取消(例如貨品已運送往或已到達我們韓國倉,或已替客戶交付貨款正等待供應商安排發貨中),如成功申請缺貨退款,我們會將全數款項退回到客戶的會員購物金裡(iDollar)。13) 官網代購和官網直送的貨品原則上同樣是15-20工作天內到貨的,如出現延遲(超過20工作日)我們會向官網交涉跟進,除非已確認缺貨,否則不保証可以取消和退款,會員訂購前需明白可能承擔相關的風險。
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